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中档中医养生馆加盟「百度口碑 访问量60237」

中档中医养生馆加盟「百度口碑 访问量60237」
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  经营一家中医养生馆会遇到各种各样的问题,也会遇到各种各样不同种类的顾客.那么养生师在对待不同的顾客时也要运用不同的沟通技巧,养生师与顾客沟通的结果直接就决定了顾客是否会选择在你们的中医养生馆里消费.
  经营一家中医养生馆会遇到各种各样的问题,也会遇到各种各样不同种类的顾客.那么养生师在对待不同的顾客时也要运用不同的沟通技巧,养生师与顾客沟通的结果直接就决定了顾客是否会选择在你们的中医养生馆里消费.所以面对性格迥异的顾客们,我们应该怎么样与她们沟通才能愉快的合作?小编分享几个沟通技巧,希望能给大家一些参考.
  一、冲动型顾客
  冲动型的顾客很喜欢交际、爱讲话、善于沟通、乐观好客、爱出风头.但是容易兴奋和冲动,由于好客常常会对别人过度承诺.这一类人很好相处,爱交朋友.
  养生师对于冲动型的顾客很好掌握,让她多表达自己,以幽默的言辞跟她交流,她不会太在意一些细节.保持积极的沟通氛围.
  二、理智型顾客
  理智型的顾客做事情追求完美主义,但也会避免风险.有很强的逻辑思维和原则,不会轻易听信他人的意见.一般彬彬有礼,但沉默寡言,会注意一些细节.
  养生师对于理智型的顾客就不像冲动型的顾客那么好掌握了.对于理智型的顾客的沟通技巧是:要注意多倾听她的话,关于她提出的问题要谨慎、周全的回答,不要跑题,对于一些细节也要回答到.
  三、稳健型顾客
  稳健型的顾客做事认真、有条理,脚踏实地.为人温和,有礼貌.喜欢安定的环境,一般不善言辞,但诚信可靠,比较重视人际关系.
  养生师对待稳健型的顾客的沟通技巧是:要有逻辑性的跟他进行沟通,问关键性的问题来确定她真正的需求,再提供解决方法,尽量降低她的顾虑.把他当成家人或朋友来对待给他一种安定的感觉.
  四、主导型顾客
  主导型的顾客一般对自己和别人都会很严格、苛刻.说话很直接,爱打断正在说话的人,自己站在主导地位,喜欢让别人跟着他的思路走.这一类的人一般争强好胜,性格急躁,富有挑战性.
  养生师与主导型的顾客的沟通技巧是:说话时最好不要拐弯抹角,是一说一,是二就说二,但是说话时要注意多照顾她的面子,避免他会直接爆发,对于他的问题要及时回应.
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  • 【联系人】:养生馆
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